Мы уверены, что выбор одежды — тоже часть отдыха. Без давления и лишних сложностей — только ясность. Каждую вещь мы готовим к отправке с вниманием, и весь путь — от нашей мастерской до вашего гардероба — продуман так, чтобы всё было простым и понятным.
Доставка
Сроки доставки
Регион
Ориентировочный срок
Индонезия
2–5 рабочих дней
Азиатско-Тихоокеанский регион
5–10 рабочих дней
Европа
7–14 рабочих дней
Северная Америка
7–14 рабочих дней
Остальной мир
10–20 рабочих дней
Все сроки — ориентировочные, а не жёсткое обещание: на них может повлиять таможня, праздники, погода и другие обстоятельства, которые нам не подвластны. Но чаще всего заказы приходят даже раньше, чем вы ждёте.
Обработка и подготовка заказа
Мы не спешим — и в этом суть медленной моды. Большую часть вещей мы создаём небольшими партиями или на заказ, стараясь не производить лишнего. Если вещь уже готова и ждёт на складе, мы отправим её в течение 1–3 рабочих дней. Если её ещё предстоит сшить специально для вас — потребуется немного больше времени, обычно 5–10 рабочих дней. Как только заказ отправится в путь, вы получите письмо с трек-номером. И ещё один момент, о котором стоит помнить: время на подготовку и время в пути — это два разных отрезка. Сроки доставки, о которых мы говорим ниже, начинают отсчитываться только после того, как заказ покинул мастерскую.
Способы доставки
В зависимости от направления мы пользуемся Pos Indonesia, EMS, DHL Express или другими надёжными международными службами. Какой именно способ применить в вашем случае — зависит от страны назначения, размера посылки и того, что доступно в моменте.
Отслеживание
Как только заказ отправится в путь, вы получите письмо с трек-номером — если для выбранного способа доставки отслеживание предусмотрено. Дайте посылке немного времени: статус обычно появляется чуть позже, уже после того как её примет перевозчик.
Таможня, пошлины и налоги
На международные отправления иногда распространяются таможенные пошлины, налоги или сборы — их устанавливает страна назначения, а не мы. Если при оформлении заказа не указано иное, эти расходы не входят в стоимость товара или доставки: их оплачивает получатель. Таможенные правила разнятся от страны к стране, поэтому лучше заранее уточнить, что действует именно у вас. За задержки, связанные с таможенным оформлением, Pure Vibe ответственности не несёт.
Вопросы о заказе
Остались вопросы о вашем заказе? Мы всегда на связи.
Pure Vibe
Оператор: PT Pure Vibe Indonesia
Бали, Индонезия
Email: info@purevibe.eco